In this article
Ваша таблица продаж говорит об одном. Склад говорит о другом. Бухгалтерия хочет, чтобы оба перестали отправлять скрины. Если это вам знакомо, вопрос не в том, насколько ваша команда работает усердно. Вопрос в том, работает ли каждый из них с одной и той же информацией.
Облачный ERP соединяет бизнес-процессы через приложение, размещённое на удалённой инфраструктуре. С подходящими правами доступа и интернет-соединением, авторизованные сотрудники могут работать с одинаковыми операционными записями вместо того, чтобы передавать друг другу отдельные версии. Преимущество — координация, а не волшебный облаковидный путь к прибыли.
Каковы основные преимущества облачного ERP?
Основные преимущества - это совместные записи, прозрачность между командами, более простой доступ для удаленных сотрудников и более четкий путь для добавления модулей по мере роста требований. Заказ на продажу может быть связан со складом, закупками и финансами. То, правильно ли это делается, зависит от настроенных рабочих процессов и качества данных, поступающих в систему.
- Учет запасов: видеть движения запасов, потребности в закупках и согласованные уровни доступности на уровне местоположения без постоянного пересоздания таблицы.
- Финансы: соединять операционные транзакции с бухгалтерским процессом и сокращать избыточный ввод данных.
- Клиенты: хранить запросы, предложения и следующие действия, привязанные к общему клиентскому записям.
- Люди и проекты: внесите согласованные требования по HR, заработной плате и проектам в более широкую картину ведения бизнеса.
Начните с бизнес-проблемы, а не с похода по модулям.
Ритейлеру может понадобиться надежное наличие товара, прежде чем добавлять продвинутые дашборды. Производителю может быть больше важно закупки, производственные входы и отгрузка. Школе может понадобиться связать записи о платежах и администрирование. Более крупной компании, возможно, уже есть несколько систем и ей нужна интеграция, а не разрушительная замена.
Мы сначала отображаем текущий бизнес. Где информация вводится? Кто ее утверждает? Что происходит, когда заказ меняется? Какие существующие системы должны остаться? Полученный охват гораздо полезнее, чем впечатляющий список функций без владельца. Дашборд не спасет процесс, которому никто не следует.
Как ERP Enigma подходит к текущему бизнесу
ERP Enigma имеет 20 развертываний на данный момент. Это растущая платформа, которая реализована вокруг существующего рабочего процесса клиента и согласованных модулей. Учетные записи, товарные остатки, закупки, продажи, CRM, проекты и рабочие процессы людей могут быть объединены в соответствии со спектром развертывания. Интеграции с существующими системами оцениваются на этапе исследования; совместимость должна быть продемонстрирована, а не предположена.
Для пакистанского магазина, расширяющегося в онлайн-пространство, это может означать согласование вариантов товаров, онлайн-заказов и отгрузки с склада. Для оптового торговца US это может означать подключение заказов на продажу и закупки. Бизнесу EU следует включить в исследование требования к конфиденциальности, доступу и передаче данных. Для GCC, австралийские и новозеландские команды должны согласовать местные налоги, заработную плату, выставление счетов и требования филиалов со своими соответствующими консультантами, а не предполагать, что одна общая конфигурация подходит для всех юрисдикций.
Стоимость облачных ERP, безопасность и вопросы, которые должны задавать покупатели
Сравните полную стоимость: внедрение, очистка данных, интеграции, хостинг, обучение, поддержка и будущие изменения. Облачный хостинг может снизить необходимость в запуске прикладной инфраструктуры в вашем офисе, но не устраняет управление доступом, планирование восстановления или ответственность за защиту информации клиентов.
- Кто может получить доступ к конфиденциальным записям и как проверяются роли?
- Где размещена система, какие поставщики обрабатывают данные и какие соглашения применяются?
- Какие данные резервируются, как часто и когда в последний раз тестировалось восстановление?
- Что происходит, когда связь прерывается, и какие процессы требуют локального или автономного дизайна?
- Может ли команда экспортировать свои данные, и что происходит, когда услуга завершается?
Рабочий пример: один заказ, два склада
Рассмотрим иллюстративного оптовика с прилавком, складом и онлайн-магазином. Склад хранит 12 единиц товара. Клиент размещает онлайн-заказ на пять, а команда прилавка готовит коммерческое предложение на восемь. Эти вымышленные количества для примера, а не результат клиента Enigma. Система, которая показывает обеим командам одинаковое количество товара, полезна, но все равно нуждается в правиле, что считается зарезервированным товаром.
Начните с согласования последовательности. Коммерческое предложение фиксирует интерес; подтвержденный заказ резервирует товар; список выборки говорит складу, что нужно подготовить; отгрузка фиксирует, что действительно ушло. Если бизнес резервирует товар на этапе коммерческого предложения, ему также нужен срок действия. В противном случае, заброшенное коммерческое предложение вчера может сделать доступный товар сегодня недоступным. Программное обеспечение должно отражать согласованный процесс, а не молча выбирать один.
В этом примере, резервирование пяти единиц под подтвержденный онлайн-заказ оставляет семь единиц для заказа с прилавка. Команда может предложить частичную доставку, более позднюю дату или альтернативный товар. Решение видно до того, как кто-то обещает восемь единиц. Это операционная выгода, которую нужно протестировать в демонстрации. Яркий дашборд не обязателен; избегание двух обещаний на один и тот же товар — обязательно.
Что включить в чек-лист одобрения ERP
Принесите небольшой набор представительных записей для обнаружения: обычную продажу, возврат, поставку поставщика, отмененный заказ и клиента с задолженностью. Удалите личную информацию, которая не нужна для демонстрации. Попросите команду внедрения показать полный путь для каждой записи, включая того, кто может ее изменить, и как это изменение отслеживается.
- Назначьте ответственного за каждую критическую рабочую процедуру и четкое условие прохождения. Например: возвращенный товар изменяет согласованный склад и создает правильное финансовое последующее действие.
- Сверьте начальные количества и балансы с подтвержденным источником. Успешный импорт таблицы не означает, что ее итоги верны.
- Проверьте ограниченные роли как ограниченные пользователи. Не одобрять разрешения, наблюдая только за учетной записью администратора.
- Проведите практику восстановления резервной копии и подтвердите, какая информация теряется между точками восстановления. Запишите результат и человека, ответственного за следующий тест.
- Установите решение о переключении, триггер отката и контакт для поддержки. Обучите людей, которые будут управлять процессом, включая коллегу, который будет на отдыхе.
Начните с ограниченного решения
Разумный первый этап внедрения имеет четкие границы: один филиал, один поток работы с запасами или одна проблема отчетности. Согласуйте, что означает успех, прежде чем добавлять модули. Команда, уже эффективно работающая в более простой системе, может получить больше преимуществ от исправления одного интеграционного элемента, чем от полной замены. Для консультации ERP Enigma принесите текущий рабочий процесс, существующие системы, представительные исключения и людей, отвечающих за них. Это даст обсуждению что-то более полезное, чем список пожеланий.
Когда малый бизнес должен перейти на ERP?
Рассмотрите ERP, когда дублирование записей, неопределенность запасов, разобщенные команды или плохие передачи информации постоянно тратят время. Начните с ограниченного процесса, очистите данные, обучите людей, которые его используют, и измерьте, действительно ли новый рабочий процесс помогает. Не покупайте более крупную систему просто потому, что ваш конкурент опубликовал скриншот одной из них.
Сравните облачные и локальные ERP с поддержкой автономного режима ↗