In this article
Een groter bord kan helpen om je winkel te vinden. Het kan echter geen klant in een andere stad helpen om je producten te begrijpen, een bestelling te plaatsen of een groothandelsofferte aan te vragen. Dat is waar een online winkel en een zinvolle marketingstructuur aan de slag gaan.
Sinds 2017 heeft Enigma gewerkt aan de verbinding tussen het aanbod van een bedrijf, zijn digitale aanwezigheid en klantvraag. Deze vijf klantreizen laten zien hoe we bedrijven helpen om klanten te bereiken buiten de oorspronkelijke omvang van hun winkel of verkoerequipe.
1. Een beddenwinkel van 4 × 6 voet in Bolton Market ging online
Een klein beddenwinkel in Bolton Market begon online te verkopen via een winkel die we ontwikkelden en onze expertise in digitale marketing. Het startpunt was een zeer klein fysiek winkeltje, ongeveer 4 × 6 voet. De les is duidelijk: de grootte van de ruimte hoeft niet de bereikbaarheid van de catalogus te bepalen.
Voor een detailhandelaar die deze weg volgt, is nuttig werk duidelijke productvarianten, nauwkeurige fotografie, een gebruiksvriendelijke aankooproute en een plan voor levering. Het sturen van verkeer naar een verwarrende productpagina is gewoon een duurdere manier om mensen te verwarren.
2. Een kleine sapverkoper ging over naar groothandel vruchtdozen
Een klant breidde uit van een klein sapbedrijf naar het verkopen van vruchtdozen online voor groothandelorders in heel Pakistan. Een detailhandelsproduct en een bedrijfsbestelling vereisen verschillende gesprekken. Een koper die voor een team bestelt, moet begrijpen hoeveelheid, presentatie, tijdstip en leveringsarrangementen, niet alleen een mooi foto van een sinaasappel zien.
De praktische marketingles is om een route te bouwen voor de koper die je wilt. Een groothandelorder moet de nodige details verzamelen voor een offerte en het volgen van de volgende stappen moet eenvoudig zijn. Reclame, landingpages en verkoer moeten hetzelfde begrijpen als een nuttige lead.
3. Een klein restaurant werd een keten in heel Pakistan
Een restaurantklant groeide van een klein bedrijf naar een multi-ketenbedrijf in heel Pakistan. Zijn marketingreis hoorde bij de bredere werkzaamheden bij het opbouwen van het bedrijf. Marketing kan aandacht en vraag genereren; operationele zaken, voedselkwaliteit, personeel en uitvoering bepalen nog steeds of de uitbreiding duurzaam is.
4. Een hotel bereikte bedrijfs- en internationale klanten
Een hotelklant ontvangt nu bedrijfs- en internationale klanten via onze marketing. Hotelkopers zoeken en boeken niet allemaal op dezelfde manier. Een bedrijfsorganisator kan een gesprek over behoeften nodig hebben, terwijl een internationale gast vertrouwen in de locatie, kamerinformatie en boekingsproces nodig heeft.
Het lesje is om het bericht en de bestemming aan te passen aan de klantens taak. Een bedrijfsaanvraagpagina, nuttige eigendomsinformatie en een duidelijk antwoordproces kunnen waardevoller zijn dan een algemene 'nu boeken'-knop op elke plek.
5. Een kledingbedrijf voegde e-commerce en bulkbestellingen voor buitenlandwinkels toe
Een kledingbedrijf startte een e-commercekanaal als bijzak en levert nu ook bulkbestellingen voor buitenlandwinkels. Retailklanten en groothandelkopers hebben verschillende behoeften. Een buitenlandwinkel kan een catalogus, monsters, specificaties en een commercieel gesprek nodig hebben. De digitale ervaring moet deze kopers helpen de juiste volgende stap te vinden.
De Enigma-aanpak: verbind het aanbod, de reis en de overdracht
- Begrijp het product, de koper en het commerciële doel voordat je kanalen kiest.
- Bouw of verbeter de pagina waar de klant moet beslissen.
- Pas creatie en doelgroepselectie aan op de bedoelde aanvraag of aankoop.
- Verbind follow-up met het team dat verantwoordelijk is voor het omzetten van interesse in zakelijk succes.
- Beoordeel gekwalificeerde aanvragen, bestellingen en operationele feedback - niet alleen klikken.
Waarom helpt deze aanpak? Het vermindert de afstand tussen de advertentie, de website en het verkoopgesprek. Het is geen belofte dat elke campagne hetzelfde resultaat oplevert. Budget, concurrentie, productkwaliteit, vraag, uitvoering en uitvoering tellen allemaal. Wij houden het zakelijke resultaat in het oog in plaats van het verslag te versieren met cijfers die er druk uit zien.
Hoe deze lessen ook van toepassing zijn buiten Pakistan
De volgende zijn mogelijke toepassingen, geen extra Enigma-casestudies: een US huishoudelijke artikelenwinkel kan consumentenverkoop van handelsaanvragen scheiden; een EU kledingleverancier kan een kopergerichte catalogus bouwen; een GCC hotel kan bedrijfsboekingen van vrijetijdsverblijven onderscheiden; een Australische voedselmerk kan lokale leveringsvraag plannen; en een Nieuw-Zeelandse fabrikant kan exportaanvragen makkelijker te kwalificeren maken. Regionale wetgeving, taal, prijs en levering moeten apart worden beoordeeld.
Ontdek onze digitale marketingaanpak en pakketten ↗
Bouw sociale media rondom gekwalificeerde vraag ↗
Plan de website achter de campagne ↗