In this article
بيع آخر غطاء سرير مرتين ليس استراتيجية نمو. بل هو عادة علامة على أن موظف المحاسبة والمتجر الإلكتروني والشخص المسؤول عن فحص المخزون يعتمدون على سجلات مختلفة.
يسجل نظام نقاط البيع المعاملة عند نقطة الشراء. كما يربط سير العمل المفيد في تجارة التجزئة عملية البيع تلك بالمنتجات والخيارات المتنوعة وحركات المخزون والمرتجعات أو التعديلات، والمعلومات التي يحتاجها النشاط التجاري لاحقاً. الشاشة اللامعة هي الجزء الأقل إثارة للاهتمام بمجرد أن يزدحم المتجر.
ما الذي ينبغي لمتجر صغير أن يتوقعه من POS؟
ابدأ بإصدار فواتير يعتمد عليه، وسجلات دقيقة للمنتجات ومتغيراتها، وصلاحيات وصول مناسبة للموظفين، وإيصالات، وحركات المخزون، وطريقة واضحة لتسوية المبيعات. قد يحتاج تاجر الشراشف إلى متغيرات للمقاسات والألوان، بينما قد يتطلب مشروع الأغذية اشتراطات للتحضير أو تواريخ الصلاحية أو معالجة الطلبات، في حين قد يحتاج تاجر الجملة إلى عروض أسعار مخصصة لكل عميل ومسارات عمل لطلبات الجملة. هذه متطلبات مختلفة، ويجب أن يعكس نطاق العمل هذه الفروق.
- حافظ على اتساق أسماء المنتجات ومتغيراتها ووحداتها بين نقطة البيع والكتالوج الإلكتروني.
- حدد متى تحجز الطلبات عبر الإنترنت المخزون ومتى تعيده الإلغاءات إلى الرفوف.
- سجّل أي تسويات أو تعديلات على المخزون مع توضيح السبب وتحديد المستخدم المصرح له بذلك.
- تتبع طلبات التجزئة بشكل منفصل عن طلبات الجملة أو الشركات.
- التخطيط للتوازن عندما يكون الفرع أو الجهاز أو اتصال الإنترنت غير متاح.
قصة حقيقية Enigma: متجر 4 × 6 قدم في Bolton Market
لقد أدار أحد عملائنا متجرًا صغيرًا لبيع الملاءات في Bolton Market. كانت مساحة المتجر حوالي 4 × 6 قدم. قمنا بتطوير متجرهم عبر الإنترنت ودعموا الأعمال بخبرة التسويق الرقمي حتى يتمكنوا من البيع عبر الإنترنت. كانت الإنجازات هي فتح قناة جديدة للعملاء دون التظاهر بأن المتجر الفعلي أصبح مستودعًا.
بالنسبة لبائع آخر في نفس الوضع، الأسئلة العملية التالية هي دقة المخزون وتصوير المنتجات ووعود التوصيل والدفعات والمتابعة مع العملاء. يخلق الإطلاق الناجح عبر الإنترنت عملًا تشغيليًا بالإضافة إلى الفرصة. المزيد من الطلبات مفيد فقط عندما يمكن للفريق تلبية الطلبات بشكل صحيح.
أين يناسب Myspace.pk
يهدف Myspace.pk إلى ربط عملية العمل POS لبائع والمتجر الشخصي وسوق أكبر. يشمل المسار المقترح صفحة متجر فردي مع نطاق مخصص والوصول إلى سوق مشترك. كما يشمل الاتجاه الأوسع فئات مثل الطعام وخدمات التوصيل إلى الباب. يجب التحقق من الوظائف المتاحة ومدى نطاق التسجيل عند انضمام البائع؛ لا ينبغي اعتبار الرؤية كمصدر لجميع الميزات المتاحة بالفعل.
الجمهور أوسع من المتاجر التقليدية: نساء ينشئن أعمالًا منزلية، طلاب يكسبون المال أثناء دراستهم، رواد أعمال يختبرون منتجًا، وتجار صغار أو مصنعين يحصلون على عملاء جدد. الفكرة هي الوصول إلى أدوات بيع مفيدة، وليس افتراضات حول كمية الوقت الحر الذي يملكه الشخص.
نفس المبدأ يعمل بشكل جيد
يمكن لصانع US يبيع في أسواق نهاية الأسبوع، وعلامة EU المنزلية، ومتجر GCC الصغير أو أعمال طلاب أستراليين أو نيوزيلنديين أن يستفيدوا من فهم المخزون والطلبات والطلبات من العملاء. تختلف قواعد الدفع والضرائب والمستهلك والشحن والسوق حسب الموقع. هذه أمثلة منطقية إقليمية، وليس إدعاءات بأن Myspace.pk يدعم كل سوق أو طريقة دفع اليوم.
اعطِ منتجًا هوية واحدة عبر كل القنوات
تخيل بائعاً يعرض ملاءة سرير بمقاسين وثلاثة ألوان. هذا يعني ستة متغيرات للمنتج، حتى وإن كانت واجهة المتجر تعرض صفحة منتج واحدة. هذا مجرد مثال توضيحي لكتالوج المنتجات. يحتاج كل متغير قابل للبيع إلى معرف ثابت، وسعر متفق عليه، وقاعدة مخزون محددة. إن تسمية عنصر ما 'أزرق كبير' في جهاز الكاشير و'كحلي مزدوج' عبر الإنترنت يجعل تسوية المطابقة أصعب مما ينبغي دون أي داعٍ.
ابدأ بسجل منتجات صغير. سجل رمز وحدة حفظ المخزون (SKU)، والاسم الموجه للعميل، وخصائص المتغيرات، ووحدة البيع، والمعاملة الضريبية التي يتعين تأكيدها مع المستشار المختص، والسعر، والموقع. حدد من يملك صلاحية إنشاء العناصر أو إعادة تسميتها. استخدم قيم الباركود حيثما كان ذلك مناسباً، ولكن لا تفترض أن الباركود وحده يحدد الوحدة التجارية. فالزجاجة الفردية وصندوق الاثنتي عشرة زجاجة يتطلبان تعاملاً مختلفاً إذا كان النشاط التجاري يبيعهما معاً.
يمكن للمتجر الإلكتروني، وPOS، ومنصة البيع عبر الإنترنت مشاركة معلومات المنتجات دون الحاجة إلى امتلاك شاشات متطابقة. المهم حقاً هو التوافق المعمول به بينها: أي نظام يمتلك السجل الأساسي للمنتج، وما هي الأحداث التي تُحدث تغييراً في المخزون، وكيف تتم تسوية التحديثات. تحقق من هذا الاتفاق قبل اختيار تصميم المتجر، فأجمل صفحة منتج لا يمكنها شحن لون غير موجود إلا في جدول بيانات.
اختبر عمليات الإرجاع والإلغاء، وليس فقط مسار الدفع السلس
افترض أن عميلاً دفع عبر الإنترنت، واستلم الطلب من نقطة البيع في المتجر، ثم أعاد عنصراً واحداً لاحقاً. يجب أن يُظهر العرض التوضيحي طلب الشراء الأصلي، وحالة الاستلام، وقرار استرداد المبلغ، ومصير العنصر المرتجع. لا ينبغي التعامل مع المخزون القابل للبيع، والمخزون التالف، والعنصر قيد الفحص على أنها شيء واحد.
- قم بإجراء عملية بيع عادية وأكد حركة المخزون في الموقع المحدد.
- إلغاء طلب غير مكتمل والتحقق من إمكانية إلغاء احتفاظه.
- معالجة إرجاع جزئي والتأكيد على استرداد المبلغ وسجلات المخزون بشكل منفصل.
- اختبار سيناريو الوحدة الأخيرة عبر قناتين، بما في ذلك اتصال متأخر.
- التحقق من المجموعات اليومية في نهاية اليوم من خلال طريقة الدفع وال_REFUNDS والطلبات غير المكتملة. شرح كل اختلاف قبل إتمام التوقيع.
اختر نقطة بداية تتوافق مع البائع.
قد يحتاج البائع المنزلي أولاً إلى قائمة تجارية واضحة وتسجيل طلبات موثوق به ونظام إرسال قابل للإدارة. قد يحتاج الطالب الذي يختبر فكرة منتج إلى إثبات الطلب قبل شراء نظام معقد. قد يحتاج المصنع الذي يتعامل مع طلبات تجزئة إلى وحدات وكميات قصوى وتقديرات وجدول التسليم. لا ينبغي لهذه الشركات أن تُجبر عبر نفس الرحلة الشرائية فقط لأنها جميعاً تبيع شيئاً.
اتجاه Myspace.pk المعلن يجمع بين POS والمتاجر الإلكترونية الفردية وسوق واسع بحيث يمكن للموردين المستقلين الوصول إلى العملاء خارج متجر واحد فقط. ناقش الوظائف المتاحة حاليًا والترتيبات الخاصة بمجالات المواقع المخصصة والتكاملات والرسوم ومتطلبات التسجيل قبل الاعتماد على قدرة معينة. لا يُعتبر الاتجاه المنتج المقصود بديلاً عن عرض تقديمي للإصدار الحالي.
للاستشارة الأولية، اجلب قائمة بمنتجات تمثيلية والقنوات المستخدمة حاليًا وكيفية وصول المدفوعات وكيفية وصول الطلب إلى التوصيل. اضف طلبًا واحدًا للإرجاع وطلبًا واحدًا مع مشكلة. هذه الحقيبة الصغيرة تكشف أكثر عن التكامل المطلوب من قائمة طويلة من الميزات تم نسخها من متجر آخر.
اختر العملية قبل اختيار الشاشة
اكتب بيعًا وطلبًا عبر الإنترنت و إلغاء وتعديل مخزون وطلب تجاري بالجملة. ثم اطلب من المزود إظهار كل واحد منهم. هذه التمارين الصغيرة يمكن أن تكشف أكثر من ساعة من الأغاني الخاصة بميزات المتجر.
شاهد كيف تبني الشركات الصغيرة الطلب عبر الإنترنت ↗